Die Küchenberaterin mit Herz und Leidenschaft
Lucia Roos (46) feiert ihr 15-jähriges Jubiläum bei Veriset in Rothrist. Als erfahrene Küchenberaterin hat sie schon viele Bauherrschaften glücklich gemacht und sich so in der regionalen Küchenbranche einen Namen gemacht. Dabei hat sie das Küchenhandwerk nie wirklich gelernt. Durch ihre vorherige Tätigkeit als Drogistin und ihre Fähigkeit, den Kunden zuzuhören und ihre Bedürfnisse zu verstehen, ist sie eine geschätzte Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden. In diesem Blogpost tauchen wir in die faszinierende Welt von Lucia ein, um ihre Leidenschaft, ihren Erfolg und ihre Liebe zur Küche genauer zu betrachten.
Lucia ist seit 15 Jahren bei Veriset und hat sich als Verkaufsberaterin für Privatkunden einen Namen gemacht. Neben der Küchenberatung ist sie auch am Empfang der Ausstellung tätig und repräsentiert die Marke Veriset bei verschiedenen Events. Sie sieht sich insofern auch als Markenbotschafterin und ist stolz, Teil eines Schweizer Familienunternehmens zu sein. Sie ist bekannt für ihre Fähigkeit, den Kunden zuzuhören und ihre Wünsche sowie ihren Lebensstil zu verstehen. Sie findet es äusserst spannend, einen Einblick in das Leben ihrer Kundschaft zu gewinnen und ihre Beratung darauf aufzubauen. «Die Küche ist das Herz und der Bauch im Zuhause einer Familie», ist Lucia überzeugt.
Die Beraterin, die Ihre Traumküche Wirklichkeit werden lässt
Lucia hat ihren beruflichen Werdegang als gelernte Drogistin begonnen, bevor sie durch persönliche Kontakte in die Küchenbranche eingestiegen ist. Nach etwa zwei Jahren Learning-by-Doing und Teamunterstützung hat sie sich zur Küchenplanerin an der Höheren Fachschule Bürgenstock fortgebildet. Ihre Leidenschaft für Beratung ist ihr jedoch angeboren. Und diese hat sie bereits in ihrer vorherigen Tätigkeit als Drogistin ausgelebt, wo sie Kundinnen und Kunden mit Naturheilmitteln und Kosmetikprodukten beraten hat. In der Küchenbranche konzentriert sie sich darauf, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und umzusetzen. Sie hat ein ausgeprägtes Gespür für Stil, Geschmack und die Umsetzung der Kundenideen. Dabei steht der Kundenwunsch stets im Vordergrund, wobei sie je nach Kundschaft auch alternative Vorschläge unterbreitet.
Die Zufriedenheit der Kunden im Fokus
Lucias Verantwortung umfasst die Betreuung langjähriger Stammkundschaft sowie die Beratung und Betreuung der Privatkundschaft. Sie strebt danach sicherzustellen, dass die Kunden von ihrer Beratung begeistert sind und ihre Traumküche innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Budgetrahmens erhalten. Sie setzt sich dafür ein, Missverständnisse auszuräumen und praktische Lösungen anzubieten. Als leidenschaftliche Köchin weiss sie aus eigener Erfahrung, worauf es in einer gut funktionierenden Küche ankommt und berücksichtigt die individuellen Lebenssituationen ihrer Kundinnen und Kunden. Ob es um praktische Aspekte für Familien mit Kindern oder die Bedürfnisse von Senioren geht, Lucia bringt fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit, um Sie bestmöglich zu beraten.
In der Ruhe liegt die Kraft
Auch wenn der Zeitplan bei einem Umbau sich unerwartet ändert und die Küche früher als geplant fertig sein muss, bewahrt Lucia einen kühlen Kopf und engagiert sich tatkräftig, damit alles zur vollsten Zufriedenheit der Kundschaft erledigt wird. Und wenn Kundinnen und Kunden sich ob der grossen Auswahl einfach nicht entscheiden können, bleibt sie geduldig und nimmt sich Zeit, um die Vor- und Nachteile sowie ihre Empfehlung auszusprechen, damit die Kundschaft am Ende begeistert ist und sich sicher fühlt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Und dass dies häufig der Fall ist, beweisen die vielen positiven Feedbacks und die Dankbarkeit der Kunden, die sie immer wieder motivieren. Für sie steht der Spass und die Freude an der Arbeit sowie die Zufriedenheit der Kunden im Vordergrund.
Leidenschaftliche Köchin und Familienmensch
In ihrer Freizeit kocht Lucia gerne und bewirtet ihre Gäste. Sie liebt es, mit frischen Zutaten zu kochen, egal ob es um bodenständige oder exklusive Gerichte geht. Als Familienmensch schätzt sie die Bedeutung der Küche auch in ihrem persönlichen Leben. Inspiriert von ihren Reisen, insbesondere von der südfranzösischen Küche, probiert sie gerne neue Rezepte aus und bringt ihre eigenen Erfahrungen in ihre Beratung ein.
Ein wichtiger Teil des Veriset Teams
Lucia arbeitet mit einem Team von acht Personen am Standort Rothrist zusammen. Sie schätzt die Zusammenarbeit, die Zuverlässigkeit und den Austausch im Team und fühlt sich wohl als Teil der Veriset Familie. Als Kundenberaterin übergibt sie die Abwicklung der Küche nach Abschluss der Beratung an ihre Kolleginnen und Kollegen vom Team. Dabei weiss es Lucia sehr zu schätzen, dass sie sich auf ihr Team verlassen kann und die Küche perfekt umgesetzt wird. Und falls im Laufe der Zeit doch noch die ein oder andere Frage auftaucht, steht Lucia auch nach dem Kauf als Ansprechpartnerin für die Kundinnen und Kunden zur Verfügung.
Lucia Roos ist eine engagierte Küchenberaterin mit Herz und Leidenschaft. Ihre langjährige Erfahrung, ihre Fachkompetenz und ihr persönlicher Einsatz machen sie zu einer geschätzten Ansprechpartnerin für Kundinnen und Kunden von Veriset. Ihr Ziel ist es, die Kundschaft zu begeistern und zufrieden zu stellen, indem sie ihre Traumküchen verwirklicht. Mit ihrer Liebe zum Kochen und ihrem familiären Wesen ist sie nicht nur im beruflichen, sondern auch im privaten Leben eine wahre Bereicherung.
